
Como o MOTRIX trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
No formulário de contato coletamos nome, nome da oficina, WhatsApp, cidade, e-mail (opcional) e mensagem, além do endereço IP para prevenção de abuso. Esses dados são usados apenas para retornar o contato e apresentar o MOTRIX.
A oficina (controladora) cadastra dados de seus clientes e veículos para realizar diagnósticos. O MOTRIX atua como operador: armazena e processa esses dados em nome da oficina, separados por empresa, com acesso individual por usuário e registro das ações (trilha de auditoria).
Descrições, fotos e áudios enviados para análise são processados por serviço de IA contratado (Google Gemini), apenas para gerar a resposta solicitada. Casos resolvidos podem compor a base técnica compartilhada somente de forma anonimizada, sem dados do cliente nem identificação da oficina, e a oficina pode desativar essa participação.
Não vendemos dados. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem e IA) ou por obrigação legal.
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção ou eliminação dos dados. Na plataforma, a oficina pode excluir definitivamente os dados de um cliente. Pedidos sobre dados do site podem ser feitos pelos nossos canais de contato.
Conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, arquivos privados fora do acesso público, sessões controladas por usuário e registro de acessos.
E-mail: contato@motrix.vix.br · WhatsApp: fale conosco
Atualizada em 12/10/2026.